“自从加装电梯后，日常生活方便了许多，生活质量大幅提高，也增进了邻里关系，社区更团结了。”家住广州市海珠区广重社区的何伯开心地说。据统计，截至2022年4月底，广州累计完成加装电梯规划审批12867台，累计建成10303台。
在广重社区，有近4成居民是60岁以上长者，有迫切安装电梯的需求。目前，社区已建设超过60台电梯，覆盖率超过80%。每一部电梯的加装，街道、居委会都主动参与调解，并且多次组织居民商议。广州市创新尝试开设“加装电梯第一课”，在纠纷发生前将问题解决。
“加装电梯第一课”指的是在居民申请加装电梯时，街道邀请居民一起，了解加装电梯整套流程，包括当中要注意的事项、其后要避免的事项。因加装电梯多数是老人牵头，他们对于复杂的文字说明、法律法规等理解起来比较困难，这就需要街道工作人员耐心解释。完成“加装电梯第一课”，有效避免了许多矛盾纠纷，相关负责人表示。
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